找到首先值得自动化的任务
大多数「向应用添加AI」项目停滞,因为他们试图一次自动化过多。更狭隘地开始。寻找一个重复的、有明确的审查者或明确的正确答案、并触及应用已有数据的任务。如果AI最初几次出错,这个组合能快速交付并安全地失败。
好的首选候选者共享一个模式:某人将原始信息转换为书面输出,该输出在重要之前被检查。
- 从现有数据中起草摘要或报告,在发出前进行人工编辑——适用于内部仪表板和账户摘要。
- 自动标记、分类或分流传入记录(支持工单、潜在客户、文档),以便人员审查快捷方式而不是完整队列。
- 从非结构化输入——PDF、电子邮件、表单——中提取结构化数据到应用已有的字段。
- 从你自己的文档中回答常规内部问题,显示来源以便答案可以被检查。
将模型与工作相匹配
并非每个AI功能都需要市场上最强大的模型。高容量、低复杂性的任务——为表格中的每条记录生成初稿摘要——不适合昂贵的前沿模型;它浪费了便宜模型可以很好处理的工作预算。将昂贵的模型保留用于推理质量实际重要的较小数量的调用:多步工作流、模糊输入或任何客户面向的工作,错误答案会产生真实成本。
在实践中,这通常意味着运行混合——用于批量起草的快速、廉价模型和用于同一工作流中更难调用的Claude之类的前沿模型。这种模型选择和管道布线是Venture AI Agency的AI开发与集成服务为添加AI到现有产品的客户所做的:将每一步路由到正确的模型,而不是对所有内容默认为一个模型。
构建序列:原型到交付功能
一旦选择了用例和模型,构建本身就遵循一个简短的、可重复的序列。
- 1. 限定最小版本的范围——一个功能、现有应用中的一个入口点,而不是平台范围的AI层。
- 2. 针对真实应用数据进行原型设计,而不是演示数据集——混乱的真实数据是实际中断提示的原因。
- 3. 在AI输出到达最终用户之前添加审查步骤,特别是在任何面向客户或高风险的地方;一个人批准、编辑或丢弃草稿。
- 4. 从第一天开始对使用进行检测——记录令牌计数、每次调用的成本、延迟和失败率,以便成本意外提前出现,而不是在首张发票上。
- 5. 在完整推出前交付给小的内部组或beta受众。
- 6. 仅在第一个稳定且其成本价值比得到证明后才扩展到下一个用例。
发布后要关注的事项
AI功能一旦交付就不会保持静止。模型提供商更新模型、提示行为可以改变、使用量随着采用增长而改变成本数学。定期审查真实输出的样本,而不仅仅是在启动时。
始终在AI调用失败、超时或返回无法使用的内容时有后备——应用应该降级到其前AI行为,而不是断裂。即使AI功能已经运行良好几个月后,也保持手动路径可用。